Điều Khoản &
Điều Ki ện Sử Dụng
Nền Tảng ri88

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và nền tảng ri88 ("ri88", "chúng tôi"), được vận hành tại tên miền ri88.tech. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ri88 cung cấp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do ri88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bao gồm V-League, Quyền Anh và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và tất cả các tính năng, nội dung, khuyến mãi liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ri88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản được dịch sang ngôn ngữ khác và phiên bản tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để trở thành thành viên của ri88 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ri88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một tài khoản ri88. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm.
• Không đại diện bên thứ ba: Người dùng phải tự đăng ký và sử dụng tài khoản cho chính mình, không được đăng ký hoặc quản lý tài khoản thay cho người khác.
• Không thuộc đối tượng cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ri88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

ri88 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người chơi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài)
• Ảnh chụp chân dung cầm CMND/CCCD (selfie với giấy tờ)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Xác nhận nguồn gốc quỹ trong các trường hợp giao dịch giá trị cao

ri88 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản vẫn có thể được sử dụng với một số giới hạn nhất định về hạn mức rút tiền. Mọi tài liệu được cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Tất cả các hoạt động cá cược và game tại ri88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cá cược hợp lệ: Chỉ những cược được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống mới được tính là hợp lệ. Lỗi kết nối mạng từ phía người chơi không phải là cơ sở để yêu cầu hủy kết quả cược.
• Kết quả chính thức: Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao mà ri88 hợp tác. Đối với casino và game, kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận là kết quả cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. ri88 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để thu lợi bất hợp lý đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Cược thể thao: Các kèo cược thể thao có thể bị hủy hoặc điều chỉnh trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn, hoặc có thay đổi đặc biệt theo quy định của từng giải đấu.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục trong quá trình diễn ra sự kiện. ri88 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet từ phía người dùng gây ra.

ri88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp.
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo phương thức thanh toán).
• Người dùng chỉ được nạp tiền bằng tài khoản, ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền hộ người khác là vi phạm Điều Khoản.
• ri88 không chịu phí giao dịch cho các khoản nạp tiền từ phía người chơi; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• ri88 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp bất thường. Người chơi sẽ được thông báo và hỗ trợ qua kênh chăm sóc khách hàng.

ri88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và chỉ áp dụng trong thời gian quy định.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ri88:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 15x đến 35x tùy loại ưu đãi) trước khi được chuyển sang số dư có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Các ưu đãi chào mừng thành viên mới chỉ á p dụng một lần cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và ưu đãi gắn liền với tài khoản nhận và không thể chuyển sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không áp dụng đồng thời: Người chơi không thể kích hoạt hai chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.

ri88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, ri88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

ri88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

ri88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

ri88 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo mật nhiều lớp.

Người dùng có trách nhiệm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ri88. ri88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ri88 khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

ri88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo ri88. Người dùng cần đảm bảo luôn truy cập đúng địa chỉ ri88.tech.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ri88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ri88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát của ri88.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• Tổn thất do thông tin không chính xác được cung cấp bởi người dùng trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Chênh lệch tỷ lệ cược do độ trễ kết nối internet từ phía người dùng.

ri88 cam kết vận hành nền tảng với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo kế hoạch, ri88 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua các kênh truyền thông chính thức.

Chấm dứt từ phía ri88: ri88 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Có dấu hiệu liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chấm dứt từ phía người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ri88. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Xử lý tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và ri88, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh Telegram/Zalo chính thức. ri88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của ri88 sẽ điều tra và cung cấp quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của ri88, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ri88, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi — luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ.